← Accueil

Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles dans le cadre des services proposés par le bot Discord RideZone et le site web associé (ci-après « le Service »).

En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. SpeedCommunity, éditeur de RideZone, s'engage à respecter et à protéger votre vie privée conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi informatique et libertés.

1. Données collectées

Afin d'assurer le fonctionnement des services proposés, le bot RideZone et le site web collectent et traitent les catégories de données suivantes :

1.1. Données collectées par le bot

• Identifiants Discord : identifiant utilisateur, identifiant de serveur, identifiant de salon, avatar et pseudonyme, nécessaires au fonctionnement des commandes et à l'attribution des actions.
• Configuration des serveurs : paramètres définis par les administrateurs (ex : rôles, permissions, salons configurés, réglages de modération, configuration des tickets).
• Messages textuels : tout message envoyé par un utilisateur peut être collecté temporairement dans le cadre des services de modération (anti-spam, filtres de contenu) et des fonctionnalités de tickets d'assistance.
• Événements Discord : événements transmis par Discord, tels que l'arrivée ou le départ de membres, les modifications de rôles, les suppressions de messages ou les sanctions appliquées (avertissements, kicks, bans).
• Historique de modération : journal des sanctions et actions administratives effectuées via le bot (auteur, cible, motif, date).
• Contenu des tickets d'assistance : messages échangés dans les salons de tickets créés via le bot, dans le but de traiter les demandes des utilisateurs.

1.2. Données collectées par le site web

Le site web associé à RideZone est une page vitrine ne comportant ni panel d'administration, ni formulaire, ni système de compte. Il ne collecte donc aucune donnée personnelle, à l'exception des données techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement (ex : adresse IP traitée temporairement par l'hébergeur dans le cadre de la livraison des pages).

Si vous nous contactez par e-mail via le site, seules les informations que vous choisissez de communiquer (adresse e-mail, contenu du message) sont traitées, dans le seul but de répondre à votre demande.

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont exclusivement utilisées pour :

1. Assurer le bon fonctionnement du bot (modération, commandes d'administration, système de tickets).
2. Sécuriser les serveurs Discord en appliquant les règles définies par les administrateurs.
3. Traiter les demandes d'assistance soumises via le système de tickets.
4. Garantir une expérience utilisateur optimale et personnalisée.
5. Maintenir, diagnostiquer et améliorer le Service en analysant son utilisation.

Les données ne sont pas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

3. Conservation des données

Les données personnelles collectées sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités définies ci-dessus. Une fois cette période écoulée, elles sont supprimées ou anonymisées.

• Messages textuels analysés (anti-spam) : conservés temporairement pour traitement, puis supprimés.
• Contenu des tickets : conservé pendant une durée maximale de 2 ans après clôture du ticket, à des fins de preuve et de protection des utilisateurs et de l'équipe de modération.
• Historique de modération : conservé aussi longtemps que le serveur utilise RideZone, afin de permettre le suivi des sanctions.
• Données de configuration des serveurs : conservées aussi longtemps que le serveur utilise RideZone.

Un administrateur de serveur peut demander la suppression anticipée des données liées à son serveur en retirant le bot ou en contactant l'éditeur.

4. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

1. Partenaires techniques : prestataires nécessaires à la fourniture du service, notamment l'hébergeur OVH.
2. Obligations légales : si la divulgation des données est requise par la loi, une autorité judiciaire ou réglementaire.

5. Sécurité des données

RideZone met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les destructions ou les altérations. Les principales mesures incluent :

• Un contrôle strict des accès aux données (authentification et journalisation).
• Le chiffrement des données sensibles lorsque applicable.
• Une infrastructure hébergée sur des serveurs sécurisés chez OVH (France).

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles traitées.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression des données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation : limiter le traitement de leurs données.
• Droit d'opposition : refuser le traitement de leurs données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles dans un format structuré.

7. Modification de la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des changements dans le Service ou dans la réglementation applicable. Toute modification sera publiée sur le site web et, si nécessaire, communiquée via le bot. En continuant d'utiliser le Service après la mise à jour de la politique, les utilisateurs acceptent les modifications apportées.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous protégeons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à dpo@speedcommunity.fr.